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11月11日9時，50件生鮮、日用品、服裝等品類的高鐵快件，在南寧東站完成裝車，搭載南寧東至成都東G3470次動車組列車，于6小時后運抵成都東站。
11月1日至20日，鐵路部門啟動“雙11”網購高峰期快件運輸服務。國鐵南寧局與中鐵快運南寧分公司密切合作，充分發揮廣西“1-3-6小時高鐵交通圈”優勢，積極適應市場需求，科學配置運力資源，優化服務舉措，為人民群眾提供安全、便捷、高效的鐵路快運服務。
目前，廣西區內高鐵相鄰主要城市間1小時通達、首府南寧去往區內所有地區3小時通達，以南寧為中心的“6小時交通圈”的省會城市、直轄市、特別行政區達8個，廣西開行動車實現與區外20個省區直通“當日達”。今年“雙11”網購高峰期，國鐵南寧局綜合運用多種運力模式，包括安排利用車廂富余空間及高鐵快運柜存放快件的高鐵載客動車組，清晨開行全列無乘客、可裝運快件的高鐵確認列車，運用行李車裝運快件的普速旅客列車等，開展鐵路網購高峰期快件運輸服務。同時，不斷優化站點布局和資源配置，11月11日起，南珠高鐵南玉段玉林北站正式增辦高鐵快運業務，保障當地客戶快件運輸需求。
工作人員將快件裝運上車。楊琛華 攝
工作人員將快件有序過安檢。楊琛華 攝
為持續打造高鐵快運品牌，中鐵快運推出“高鐵急送”服務，采用即收、即運、即送方式，優先裝運、保障時效。客戶可通過微信小程序下單，享受“足不出戶、最快4小時門到門”的當日送達服務。截至目前，國鐵南寧局管內共有19個高鐵站開設高鐵快運業務，“高鐵急送”服務延伸至北京、上海、廣州、深圳等全國190多個主要城市，南寧到廣州、貴陽、昆明等700公里范圍內最快4小時當日即可送達。
此外，鐵路部門持續優化一系列便民服務，目前國鐵南寧局管內南寧東站已開通去往上海、成都方向的高鐵寵物運輸業務，16個高鐵站開通線上線下遺失物品快運送貨服務，19個高鐵站開通便民寄件柜服務，服務范圍不斷擴大，服務品質持續提升。據統計，11月1日至10日，網購高峰期中鐵快運南寧分公司累計運送快件2.86萬件。
